เพื่อหาตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดอันดับแรกเราต้องเข้าใจว่า

“การตลาดดิจิทัล” คืออะไร

“การตลาดดิจิทัลจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ” และตอบคำถาม – ซึ่งควรเป็นวัตถุประสงค์ของการตลาดใด ๆ

หน่วยงานการตลาดดิจิตอลคืออะไร รับทำการตลาดออนไลน์
คำนิยามในพจนานุกรมของการตลาดดิจิทัลคือการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้เทคโนโลยีดิจิตอลเป็นหลักบนอินเทอร์เน็ต แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์มือถือโฆษณาแบบดิสเพลย์และสื่อดิจิทัลอื่น ๆ ง่ายมากที่จะสรุปในหนึ่งประโยค แต่มันอาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนเพื่อให้ถูกต้องและเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณทำงานร่วมกันไม่ใช่กิจกรรมไซโล นี่คือที่ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของหน่วยงานการตลาดดิจิตอลที่ดีที่สุดจะเป็นประโยชน์อย่างมหาศาล

 

การโฆษณาแบบดั้งเดิมหนังสือพิมพ์และสารบบกระดาษเช่นสมุดหน้าเหลืองมีประสิทธิภาพน้อยลงสำหรับธุรกิจ ในขณะที่ไม่กี่ปีที่ผ่านมาผู้คนจะไปที่คอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• แต่ทุกวันนี้ผู้คนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทุกวันทุกวันและ “ออนไลน์สด” ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นง่ายและรวดเร็วเหมือนกับค้นหาบนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ในที่ทำงานหรือรับโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต การตลาดดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การรับข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อหน้าผู้คนเมื่อพวกเขาดูออนไลน์ หน่วยงานดิจิทัลที่ดีที่สุดเข้าใจกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณโดดเด่นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม รับทำการตลาดออนไลน์ ในโลกการตลาดดิจิทัลขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการซื้อเช่นการวิจัยการพิจารณาและการจัดซื้อเรียกว่า “ช่วงเวลาไมโคร”

ในขณะที่หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลบางแห่งจะสร้างและจัดการการโฆษณาแบบดั้งเดิมหรือการตลาดเชิงธุรกิจเช่นการโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญจะเน้นการตลาดออนไลน์ซึ่งตรงข้ามกับ “บริษัท การตลาด” ซึ่งโดยทั่วไปจะเน้นด้านการตลาดโทรทัศน์

 

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) หรือธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) การตลาดดิจิทัลอาจเป็นวิธีที่รวดเร็วรวดเร็วและเชื่อถือได้ในการเป็นผู้นำในธุรกิจของคุณและสร้างรายได้ หน่วยงานการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดจะจัดการโฆษณาดิจิทัลทั้งหมดโดยอิงจากผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ทำให้มั่นใจว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นนั้นมีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมกับธุรกิจและเพิ่มระดับผลกำไร การตลาดดิจิทัลจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณและตอบคำถาม “ฉันจะนำไปสู่การเป็นผู้นำมากขึ้นสำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร”

 

การตลาดดิจิทัลบางครั้งเรียกว่าการตลาดเว็บไซต์สามารถแบ่งย่อยเป็นคุณสมบัติและบริการที่สำคัญ:

บริการ SEO
การเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ย่อมาจาก “SEO” เป็นกระบวนการของการทำให้เว็บไซต์ของคุณพบในเครื่องมือค้นหาเช่น Google เมื่อผู้คนทำการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ รับทำการตลาดออนไลน์

ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็น e-Commerce หรือบริการการขายมันจะผลักดันการขายและนำไปสู่การขายในธุรกิจของคุณหากมันถูกค้นพบสำหรับคำค้นหาที่ผู้คนใช้ (มักเรียกว่า “คำหลัก”) เพื่อค้นหาใน Google

 

• SEO ต้องการประสบการณ์และความเข้าใจในการที่ Google อ่านเว็บไซต์ของคุณ ข้อความและข้อมูลใดที่คุณต้องการให้ Google อ่านสำหรับหน้าเว็บหรือเว็บไซต์และรู้ว่าจะวางข้อมูลนั้นไว้ที่ไหนเพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถค้นหาได้ บริษัท SEO ที่ดีจะมีประวัติที่พิสูจน์แล้วของการจัดอันดับเว็บไซต์สูงในผลการค้นหา
• SEO ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วถูกนำไปใช้ร่วมกับแนวโน้มล่าสุดที่ผลักดันปริมาณการใช้งาน ตัวอย่างของสิ่งนี้คือปรากฏการณ์ “ใกล้ฉัน” ซึ่งเห็นการเติบโต 150% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาซึ่งผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเพิ่ม “ใกล้ฉัน” ลงในคำค้นหาของพวกเขาเช่น “SEO Company ที่อยู่ใกล้ฉัน” ลูกค้าเหล่านี้ต้องการซื้อและซื้อจากผู้ให้บริการในท้องถิ่นหรือผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์
• แม้ว่า SEO สามารถเป็นบริการแบบสแตนด์อโลน แต่ก็มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อรวมกับ PPC, โซเชียลมีเดียและการตลาดที่มีชื่อเสียง SEO ยังเป็นรากฐานที่สำคัญของ PPC ที่มีประสิทธิภาพสื่อสังคมออนไลน์และการจัดการชื่อเสียง

จ่ายต่อคลิก
จ่ายต่อคลิก (PPC) มักจะเรียกว่า “โฆษณา Google” หรือ “โฆษณาออนไลน์” เป็นที่ที่คุณวางตำแหน่งโฆษณาที่ด้านบนของผลการค้นหาสำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง ข้อความค้นหาเหล่านี้อาจเป็นคำที่ผู้คนใช้เมื่ออยู่ในช่วง “วิจัย” ของการซื้อหรือกำหนดเป้าหมายที่ “คำหลักการซื้อ” เมื่อลูกค้าที่ต้องการซื้อ

แม้ว่าโฆษณาของคุณขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณสามารถแสดงได้ทุกครั้งที่ทำการค้นหาคุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคลิกที่โฆษณาของคุณและถูกนำไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือโทรหาคุณโดยตรงจากหน้าผลการค้นหาซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเมื่อ คุณได้รับคลิกจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดังนั้นชื่อสำหรับรูปแบบการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (มักจะย่อมาจาก PPC)

จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการคลิกแต่ละครั้งนั้นพิจารณาจากปัจจัยสองสามประการ “ต้นทุนต่อคลิก” (ย่อมาจาก CPC) ถูกกำหนดโดยคุณภาพและความเกี่ยวข้องของโฆษณากับคำค้นหาที่ใช้และความเกี่ยวข้องของหน้าเว็บในเว็บไซต์ของคุณที่ลูกค้ามีโอกาสได้มา ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้ “คะแนนคุณภาพ” โดยรวมของคุณ ยิ่งคะแนนคุณภาพของคุณสูงเท่าใดคุณจ่ายต่อคลิกน้อยลงและยิ่งคุณจ่ายต่อโอกาสในการขายน้อยลง

ในสหราชอาณาจักร Google มีปริมาณการค้นหาส่วนใหญ่และงบประมาณส่วนใหญ่ของคุณควรอยู่ในงบประมาณอย่างไรก็ตามคุณจะไม่อยากพลาดสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ก็ยังมีศักยภาพสำหรับลูกค้าจากเครื่องมือค้นหาเช่นแพลตฟอร์ม Bing ของ Microsoft และขนาดเล็ก ควรจัดสรรงบประมาณส่วนหนึ่งให้กับเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ นอกจากนี้ บริษัท จัดการ PPC ที่ดีที่สุดจะหารือเกี่ยวกับการกระจายงบประมาณ PPC ของคุณด้วยแคมเปญที่มุ่งเน้นในส่วนต่างๆของการเดินทางของลูกค้า ส่วนเล็ก ๆ ของงบประมาณควรจัดสรรให้กับขั้นตอนการวิจัยของกระบวนการซื้อเมื่อผู้คนใช้คำค้นหากว้าง ๆ เพื่อค้นหาข้อมูลส่วนเล็ก ๆ ของงบประมาณเมื่อผู้คนค้นหาคุณคู่แข่งของคุณหรือชื่อ บริษัท ผู้นำตลาด

 

Agency PPC ที่ดีที่สุดจะเป็น Google Premier Partner สถานะพาร์ทเนอร์ของ Google Premier บ่งชี้ว่า บริษัท มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการส่งมอบแคมเปญคุณภาพสูงซึ่งสร้างการแข่งขันที่ดี / CPC ต่ำและให้ผลตอบแทนการลงทุนสูงและเป็นบวก เอเจนซี่ PPC ที่ดีที่สุดจะมีกระบวนการจัดการ PPC ที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองและใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงในแคมเปญ PPC ของคู่แข่งอย่างรวดเร็ว

ซึ่งแตกต่างจาก SEO ที่อาจต้องใช้เวลาสักครู่จึงจะได้ผลอย่างเต็มที่ Pay Per Click นั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ทันทีเมื่อแคมเปญของคุณเผยแพร่สดพวกเขาสามารถสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณได้

 

PPC มีประสิทธิภาพสูงเมื่อดำเนินการพร้อมกับ SEO เว็บไซต์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างดีจะปรับปรุงคะแนนคุณภาพของแคมเปญโฆษณา Google ของคุณซึ่งทำให้ “ต้นทุนต่อคลิก” ลดลงซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นสำหรับงบประมาณของคุณ

 

โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter

เป็นสถานที่ที่ถูกกฎหมายในการดึงดูดธุรกิจ Facebook มีผู้ใช้งานประจำมากกว่า 38 ล้านคนในสหราชอาณาจักรและคาดว่าจำนวนผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นเป็น 42 ล้านคนในปี 2020 ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะขายให้กับผู้บริโภคหรือธุรกิจอื่น ๆ

Facebook เป็นเลิศในการสร้างการรับรู้ในช่วง “การวิจัย” ของลูกค้าเตือนพวกเขาเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วง “พิจารณา” และวางผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณไว้ต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขั้นตอน “ซื้อ” ด้วยผู้ชมจำนวนมากและความยืดหยุ่นในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อ Facebook สามารถเป็นช่องทางที่ดีในการสร้างโอกาสในการขายและการขายและเพื่อสร้างผลตอบแทนการลงทุนที่ยอดเยี่ยม

บริษัท การตลาดดิจิทัลที่ดีจะมีผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วในการนำเสนอแคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพสูง หน่วยงานการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดจะสามารถแสดงอัตราการแปลงและต้นทุนต่อโอกาสในการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ

อีกครั้งการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาด Facebook โดยเฉพาะนั้นสามารถทำกิจกรรมเดี่ยว ๆ ได้ แต่มันทำงานได้ดีขึ้นมากเมื่อรวมกับ SEO และ / หรือ PPC เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณคอมพิวเตอร์ของพวกเขาจะถูกทำเครื่องหมายว่าเคยเข้าชมแล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การจัดการชื่อเสียง
เมื่อพิจารณาการซื้อลูกค้าที่มีศักยภาพจะกัดเซาะอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากลูกค้าก่อนหน้านี้ การตลาดและการขายออนไลน์ของคุณสามารถอยู่หรือตายได้จากบทวิจารณ์สำหรับธุรกิจบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตรวจทานในเชิงบวกนั้นหาง่ายและการจัดการความคิดเห็นเชิงลบใด ๆ นั้นเป็นประโยชน์อย่างมากต่ออัตราการแปลงของคุณ

บริษัท การตลาดดิจิตอลเรียกสิ่งนี้ว่า “การจัดการชื่อเสียง” หรือ “การจัดการชื่อเสียงออนไลน์” แต่ในความเป็นจริงแล้วมันกำลังสร้างระบบเพื่อสร้างบทวิจารณ์ของลูกค้าและคำติชมจากลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้า

ธุรกิจจำนวนมากเกี่ยวข้องกับการอนุญาตให้สาธารณชนสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเปิดเผย คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ตลอดเวลาและ บริษัท กังวลว่าการตรวจสอบที่ไม่ดีจะมีผลกระทบทางลบต่อธุรกิจของพวกเขา ประการแรกหากมีคนตั้งใจแน่วแน่ที่จะให้ความเห็นที่ไม่ดีต่อธุรกิจของคุณพวกเขาจะพบกับแพลตฟอร์มที่น่าสนใจและมีแพลตฟอร์มให้เลือกกว่า 1,000 รายการ มันจะดีกว่าที่จะมีการควบคุมที่ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้ออกความคิดเห็น ประการที่สองความคิดเห็นที่ไม่ดีหรือไม่ดีหากมีการจัดการที่ดีอาจเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณ การมีส่วนร่วมกับบทวิจารณ์ที่ไม่ดีนั้นคุณสนใจเกี่ยวกับข้อเสนอแนะและต่อมาคุณใส่ใจลูกค้าของคุณ ความคิดเห็นที่ไม่ดีอย่างหนึ่งที่มีการจัดการดีอาจเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณสิบรีวิวที่ดี